Politique d’expédition

Politique d'expédition et de livraison

Zones desservies

Les destinations disponibles sont celles proposées au moment du paiement. Si aucune option de livraison n'apparaît pour votre destination, contactez contact@1001fatbike.com avant de commander.

Frais et délais

Les frais, le mode de transport et le délai ou la date de livraison applicables sont affichés avant la validation de la commande et rappelés dans sa confirmation. Les délais courent après validation du paiement. En l'absence d'indication particulière, la livraison intervient au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat.

Les délais annoncés peuvent dépendre de la disponibilité, de la destination, du transporteur et, le cas échéant, des formalités douanières. En cas de retard prévisible, nous vous en informerons par e-mail. Vos droits légaux en cas de retard restent pleinement applicables.

Réception

Vérifiez l'état du colis et du produit à la livraison. En cas d'avarie apparente, formulez des réserves précises auprès du transporteur et contactez rapidement contact@1001fatbike.com en joignant le numéro de commande et des photos. Cette démarche ne limite pas vos garanties légales.

Adresse incorrecte ou colis non réclamé

Le client doit fournir des informations de livraison exactes et accessibles. Les frais d'une nouvelle expédition rendue nécessaire par une adresse erronée, incomplète ou un colis non réclamé peuvent être facturés, sauf faute de DF GROUP ou du transporteur.