Informativa sui rimborsi

Informativa su resi e rimborsi

La presente informativa si applica agli acquisti effettuati su 1001fatbike.com dai consumatori.

Diritto di recesso

Hai 14 giorni di calendario dalla ricezione del bene per comunicare la tua decisione di recedere, senza doverne indicare il motivo. Per un ordine consegnato in più spedizioni, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo bene.

Invia la tua richiesta a contact@1001fatbike.com indicando il tuo nome, il tuo numero d'ordine, gli articoli interessati e una dichiarazione chiara di recesso. Ti comunicheremo via e-mail l'indirizzo e le istruzioni per il reso. Nessun reso deve essere spedito prima di aver ricevuto tali istruzioni.

Dopo la notifica, hai 14 giorni per restituire il bene. In caso di semplice ripensamento, i costi diretti di restituzione sono a tuo carico. Per i beni che per loro natura non possono essere restituiti per posta, il costo del reso dipende dal corriere, dal peso, dal volume e dal luogo di ritiro; è possibile richiedere un preventivo prima della spedizione.

Il prodotto deve essere restituito completo, con i suoi accessori, i manuali e gli elementi forniti. Puoi manipolarlo soltanto nella misura necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento. Puoi essere ritenuto responsabile della diminuzione di valore risultante da una manipolazione che ecceda quanto necessario.

Rimborso

Rimborsiamo le somme ricevute, comprese le spese di consegna standard iniziali, entro e non oltre 14 giorni dal momento in cui siamo stati informati del tuo recesso. Possiamo differire il rimborso fino al recupero del bene o fino alla ricezione di una prova di spedizione, a seconda di quale di queste due date sia anteriore. I costi supplementari derivanti da una modalità di consegna più onerosa rispetto a quella standard non sono rimborsati. Il rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo espresso e senza costi aggiuntivi.

Prodotto difettoso, danneggiato o non conforme

Contattaci quanto prima all'indirizzo contact@1001fatbike.com indicando il numero d'ordine, una descrizione del problema e, se possibile, foto o video. Quando un difetto di conformità è confermato, DF GROUP si fa carico delle spese di reso e applica le garanzie legali. Ti invieremo via e-mail un'etichetta, un ritiro o le istruzioni di trasporto.

Eccezioni previste dalla legge

Il diritto di recesso non si applica in particolare ai beni confezionati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati, ai beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di igiene o di protezione della salute, né agli altri casi previsti dall'articolo L221-28 del Codice del consumo francese.

Modulo tipo di recesso

All'attenzione di DF GROUP – Florent Ducasse, contact@1001fatbike.com:

Con la presente notifico il mio recesso dal contratto di vendita del bene seguente: [designazione]. Ordinato il: [data]. Ricevuto il: [data]. Numero d'ordine: [numero]. Nome del consumatore: [nome]. Indirizzo del consumatore: [indirizzo]. Data: [data]. Firma solo in caso di invio cartaceo.