Condiciones generales de venta

1. Vendedor y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de venta rigen las ventas celebradas en 1001fatbike.com entre DF GROUP, nombre comercial de Florent Ducasse, empresario individual, SIREN 912 853 157, y cualquier consumidor. Contacto: contact@1001fatbike.com.

2. Productos

Las características esenciales, la compatibilidad, el precio y la disponibilidad de los productos figuran en su ficha. Las fotografías son ilustrativas, siempre que no modifiquen las características esenciales. El cliente debe comprobar que el producto se corresponde con el uso previsto y respetar los manuales, las normas de seguridad y las restricciones de utilización aplicables.

3. Precios

Los precios se indican en euros, impuestos incluidos cuando el IVA es aplicable. Los gastos de envío y los eventuales gastos adicionales se muestran antes de la validación. DF GROUP puede modificar sus precios en cualquier momento, pero aplica el precio mostrado en el momento del pedido, sin perjuicio de la corrección de un error manifiesto.

4. Pedido

El cliente selecciona los productos, comprueba su cesta y sus datos, acepta las presentes condiciones generales de venta y valida a continuación el pedido con obligación de pago. La venta se perfecciona tras la confirmación del pedido y la validación del pago. DF GROUP puede rechazar o anular un pedido por motivo legítimo, en particular fraude presunto, impago, error manifiesto o falta de disponibilidad.

5. Pago

Los medios de pago aceptados son los que se muestran en el momento del pago. El cargo se realiza según el medio elegido. Los pagos están protegidos por los proveedores ofrecidos en la tienda.

6. Entrega y transmisión del riesgo

Las zonas, los gastos y los plazos se indican antes del pedido y se detallan en la política de envío. El riesgo de pérdida o de deterioro se transmite al consumidor cuando este toma posesión física del bien, salvo en caso de transportista elegido por él al margen de los propuestos por DF GROUP.

7. Desistimiento

El consumidor dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción para notificar su desistimiento y, a continuación, de 14 días para devolver el producto. En caso de simple cambio de opinión, los costes directos de devolución corren a su cargo. Las modalidades, las excepciones, el reembolso y el modelo de formulario figuran en la política de devoluciones y reembolsos.

8. Garantías legales

El consumidor se beneficia de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L217-3 y siguientes del Código de consumo francés y de la garantía por vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código civil francés. Para un bien nuevo, la garantía legal de conformidad puede invocarse dentro de los dos años siguientes a la entrega. La puesta en conformidad se efectúa sin gastos, mediante reparación o sustitución según las condiciones legales, en un plazo que no puede exceder de 30 días desde la solicitud. En los casos previstos por la ley, el consumidor puede obtener una reducción del precio o la resolución del contrato. La garantía por vicios ocultos permite solicitar la resolución de la venta o una reducción del precio en las condiciones legales.

Para cualquier solicitud: contact@1001fatbike.com. Los gastos de devolución de un producto reconocido como defectuoso o no conforme son asumidos por DF GROUP.

9. Responsabilidad y fuerza mayor

DF GROUP responde de sus obligaciones legales. Su responsabilidad no puede excluirse ni limitarse cuando la ley lo prohíbe. El cliente sigue siendo responsable de una utilización contraria a los manuales, de un montaje o mantenimiento no conforme, o de modificaciones no autorizadas, sin perjuicio de sus derechos cuando el defecto sea imputable al producto. Ninguna de las partes es responsable de un incumplimiento causado por un acontecimiento de fuerza mayor en el sentido del Derecho francés.

10. Datos personales

Los tratamientos de datos se describen en la política de privacidad.

11. Derecho aplicable y litigios

Las presentes condiciones generales de venta están sometidas al Derecho francés, sin privar al consumidor de las protecciones imperativas de su país de residencia. En caso de dificultad, escriba primero a contact@1001fatbike.com con el fin de buscar una solución amistosa. A falta de acuerdo, los tribunales competentes se determinan conforme a las normas legales aplicables.

12. Servicio posventa

De lunes a viernes: 9:30–18:30 (CET). Sábado y domingo: cerrado.