Política de envio

Política de expedição e de entrega

Zonas abrangidas

Os destinos disponíveis são os propostos no momento do pagamento. Se não surgir qualquer opção de entrega para o seu destino, contacte contact@1001fatbike.com antes de efetuar a encomenda.

Custos e prazos

Os custos, o modo de transporte e o prazo ou a data de entrega aplicáveis são apresentados antes da validação da encomenda e recordados na respetiva confirmação. Os prazos começam a contar após a validação do pagamento. Na ausência de indicação específica, a entrega ocorre, o mais tardar, nos 30 dias seguintes à celebração do contrato.

Os prazos anunciados podem depender da disponibilidade, do destino, da transportadora e, se for caso disso, das formalidades aduaneiras. Em caso de atraso previsível, informá-lo-emos por e-mail. Os seus direitos legais em caso de atraso mantêm-se plenamente aplicáveis.

Receção

Verifique o estado da embalagem e do produto no momento da entrega. Em caso de dano aparente, formule reservas precisas junto da transportadora e contacte rapidamente contact@1001fatbike.com, juntando o número da encomenda e fotografias. Esta diligência não limita as suas garantias legais.

Morada incorreta ou encomenda não reclamada

O cliente deve fornecer informações de entrega exatas e acessíveis. Os custos de uma nova expedição tornada necessária por uma morada errada ou incompleta ou por uma encomenda não reclamada podem ser faturados, salvo culpa da DF GROUP ou da transportadora.